• 登录
  • 注册
  • 无障碍阅读
今天是:
您现在的位置:首页 > 专题 > 优化营商环境 建设四个公安 > 正文
[工作推进]:“三个一线”谋良将凝聚力量优营商
信息来源:县医保局 | 发布时间:2022-06-02 14:28

公安县医疗保障局聚焦“深化‘双优化’,创建人民满意医保服务‘中心(站、室)’”活动,抓住“人”这个关键,充分发挥组织优势、职能优势,助力全县营商环境优化。

一线党建引领,加载“红色力量”。经办窗口提档升级。开展“亮身份、做表率”活动,在县级医保经办服务窗口设立党员先锋示范岗10个,每季度对窗口经办服务进行五星级服务窗口、服务标兵评级评星比武,为办事群众提供贴心服务。深入社区宣传有效。结合“我为群众办实事”要求,组成党员志愿者队伍,到联系社区开展党的十九届六中全会精神宣讲活动和“送政策送温暖”活动,共计发放2800份宣传手册,将党的理论、医保政策和服务送到群众家门口。

一线配置力量,打造“精兵强将”。高效配齐经办队伍。县级将业务水平高、工作责任心强、服务态度好的优质力量安排到一线窗口,推行“综合柜员制”。乡镇一级采取“1+1+N”模式,由县医保局选派1名中层干部兼任站长,公开招聘1名劳务派遣人员,乡镇卫生院安排2名以上专职工作人员。村级医保便民服务室将村卫生室工作人员整体吸纳,负责业务受理及开展医保帮办代办服务。围绕目标责任强化。基层医保经办服务“一体化建设”全面拓展升级实行包片负责制。局党组成员分任三个片区片长,中心主任分任副片长

一线动态管理,培育“壮根旺苗”。定期开展业务培训。定期组织站(室)经办人员开展业务培训和应知应会测试,提高经办人员政策理解、业务能力和服务水平,打造一支素质高、服务优的经办队伍,全方位提升基层医保经办服务能力。突出服务考核评价。将经办人员服务能力纳入年度绩效考核,通过业务办件量、差错率、自我评价、满意度调查、专项测评等多种考核方式,让办事群众切身感受到“家门口”的医保服务提质增效。

打印|关闭
 

鄂ICP备11002588号-1 鄂公网安备 42102202000035号 网站标识码:4210220025

主办:公安县人民政府办公室 承办:公安县政务服务和大数据管理局 网站编辑部电话:0716-5227196

地址:湖北省公安县斗湖堤镇油江路122号 邮箱:gaxzfwz@gongan.gov.cn 网站地图