一、缴费方式：指尖水务

公安县银龙水务有限公司为给广大用户提供更为优质便捷的服务，按照中国水务统一布署，公司现已开通指尖水务APP，除各营业网点可正常缴费外，用户通过手机终端“指尖水务”APP实现网上缴纳水费，方便快捷，具体操作如下：

1.如何下载中国水务“指尖水务”？如何用“指尖水务”缴纳水费？

安卓手机、苹果手机用户可到手机中应用商店（或应用平台）下载“指尖水务”，也可扫描下方二维码下载“指尖水务”。打开“指尖水务”APP在缴费查询一栏中，选择缴费单位（公安县银龙水务有限公司），绑定水表编 号及户名，便可缴纳水费。

（请扫描二维码下载“指尖水务”APP）

2.如何变更及设置自己的水表户号？

公司新开通的指尖水务APP，用水编号也作了相应调整，新水表户号需在原水表户号前加1，如原户号为00060694，新水表户号应为100060694，重新设置后方可缴纳水费（新办理的用户编号不用更改）。

二、咨询电话

三、远程报装

四、关于消费者投诉渠道及流程

为切实保障消费者维权意识，及时受理处理用户的建议和意见，妥善解决用户反映的问题，不断提高服务质量。现公安县银龙水务有限公司共设有10种投诉方式和渠道：县长热线“12345” 、消费者维权热线“12315”、E线民生、水务24小时客户热线5155909，水务微信公众号留言，住建局水电气网行业服务投诉电话5110603，孱陵客户服务中心、政务大厅3楼水电气窗口、水务营业大厅意见箱、银龙水务营商环境特邀监督员。