近日，公安县某制药企业因产业结构调整员工结构，面对可能引发的群体性劳动争议，县“人社＋工会”劳动争议裁调对接工作室迅速启动“快调快处”机制，成立“流动调解团”，将调解阵地迁移至企业一线，为企业和职工做好沟通协调，及时化解了裁员风险，有效预防舆情发生。

本次“流动调解团”由县人社局劳动人事争议仲裁员、县总工会调解员联合组成，调解团队创新将“调解庭”搬进企业会议室，打造全流程服务场景。

“4个专区”创新高效服务模式。一是材料准备区，现场提供《仲裁申请书》等12类文书模板，员工如有需要凭身份证可“一证通办”。二是政策咨询区，针对员工关注的“补偿金计算方式”“社保补缴”等高频问题、进行耐心解答。三是争议调解区，采用“背对背摸底+面对面协商”模式，运用“要素式调解法”拆分经济补偿、社保补缴等争议焦点，提供针对性的调解服务。四是协议签署区，通过协调促进双方当事人现场签订具备法律效力的《调解协议书》。

“4个一”举措提供高水平服务。一次性办理，整合仲裁申请、证据提交、身份核验等6项流程，将平均办理时长从3小时压缩至40分钟。一对一方案，为达到法定退休年龄员工定制经济补偿金专属方案。一揽子解决，现场联动社保中心沟通处理试用期社保补缴历史遗留问题。一站式签约，由当事人、调解员、仲裁员层层核对当事人身份信息、法律条款、调解方案数额，确保49份协议“零差错”。

“2日速调”圆满化解风险。此次“流动调解团”仅通过2次协商会面、1日集中签约，便高效化解纠纷，实现“零仲裁、零信访、零舆情”，为企业和劳动者架起“共赢桥梁”。企业负责人感慨：“原以为至少要拖3个月，没想到2天就解决了，这场速调的主动服务不仅为我们节省了应诉成本，更为我们企业后续发展抢回了黄金时间。”被裁员工王某则表示：“原以为要跑三四个部门，没想到在厂里就把协议签了，问题也解决了”。

此次高效调解不仅是我县劳动争议化解效能的集中体现，更是探索“人社+工会+N”协同机制的又一突破，通过构建“预防预警、快速响应、多元协同”的全周期治理链条，我们将“被动应对纠纷”转变为“主动规范用工”，实现维权效率与营商环境的双提升。随着“流动调解”形式的持续深化，这种“让数据多跑路、让群众零跑腿”的服务理念，将继续为新时代构建和谐劳动关系贡献新的力量。