为切实保障离退休职工合法权益，公安县社会保险服务中心大力开展离退休人员资格认证专项活动，通过“线上+线下”“定点+上门”多维度服务模式，累计为县域内1万余名离退休人员的认证工作，为百余名特殊群体提供上门服务，以有温度的政务服务赢得群众广泛好评。

一是全域覆盖构建宣传矩阵。组建流动服务队，以“网格化”服务模式下沉全县16个乡镇、20个社区及9个行政村。在老年大学、东方超市等人流量密集场所设立政策宣传点，累计张贴认证公告百余份，发放操作指南千余册。特别针对高龄、独居老人群体，建立“子女联络+社区提醒”双重告知机制，通过短信平台精准推送认证提醒1.5万余条。

二是精准施策破解认证难题。对健康老人推行“自主认证+社区指导”，联系村社区为高龄、卧床、残疾等行动不便的老人建立动态管理台账，提供“电话预约+上门认证”服务。3月11日，工作人员分别为李老等5名90岁以上老人完成认证，获老人家属连声道谢，激动地说：“你们能来家里，真是想到我们心坎里了！”。

三是持续优化提升服务质效。重点在服务群众方面“有温度”，解决问题方面“有速度”，规范管理方面“有力度”等方面上下功夫，不断提升办事群众的满意度、幸福感，持续推动离退休职工资格认证“暖心行动”走深走实，让每一位离退休人员都能切实感受到党和政府的关怀与温暖，享受到便捷、贴心的社会保险服务。