基本情况：
2025年11月1日至2025年11月30日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1760件，同比上升了4.58%。截至2025年11月30日，已办结1743件，近期办结率99.03%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1680件。
诉求类别：
11月份市民诉求整体焦点主要集中在民生保障、城市综合、农林水土三大类。其中：
▲民生保障类诉求409件，占诉求总量的23.24%。主要涉及社保（养老保险、医保）参保缴费查询、欠缴补缴问题，低保的申领、被取消、违规问题，欠薪讨薪问题；其次是养老金发放问题、民政（残疾）救助补贴发放等问题。
▲城市综合类诉求311件，占诉求总量的17.67%。主要涉及不动产权证办理、房屋装修纠纷、物业管理纠纷等问题；其次，购房契税补贴问题、流动摊贩占道经营、乡镇房屋重建的相关问题。
▲农林水土类诉求293件，占诉求总量的16.65%。主要涉及征地补偿款发放问题、农田分配问题、各项农资补贴发放问题，其次、农资采购质量及邻里纠纷等问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
斗湖堤镇 | 84 | 85.71% | 98.81% | 100% |
埠河镇 | 79 | 88.61% | 100% | 100% |
麻豪口镇 | 46 | 93.48% | 100% | 100% |
黄山头镇 | 44 | 31.82% | 40.91% | 97.73% |
章庄铺镇 | 43 | 81.40% | 100% | 100% |
夹竹园镇 | 43 | 97.67% | 95.35% | 100% |
斑竹垱镇 | 35 | 100% | 91.43% | 100% |
南平镇 | 28 | 75% | 82.14% | 100% |
毛家港镇 | 26 | 96.15% | 100% | 100% |
狮子口镇 | 26 | 92.31% | 100% | 100% |
杨家厂镇 | 25 | 100% | 100% | 100% |
闸口镇 | 25 | 76% | 76% | 100% |
藕池镇 | 22 | 100% | 100% | 100% |
章田寺乡 | 22 | 45.45% | 81.82% | 100% |
孟家溪镇 | 18 | 77.78% | 72.22% | 100% |
甘家厂乡 | 17 | 76.47% | 88.24% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县人社局 | 230 | 99.13% | 98.26% | 100% |
县住房和城乡建设局 | 176 | 100% | 100% | 100% |
县公安局 | 141 | 100% | 100% | 100% |
县城市管理执法局 | 105 | 100% | 100% | 100% |
县市场监督管理局 | 102 | 100% | 99.02% | 100% |
县医疗保障局 | 90 | 100% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 52 | 100% | 100% | 100% |
县教育局 | 52 | 100% | 90.38% | 100% |
县卫生健康局 | 47 | 97.87% | 89.36% | 100% |
荆州市生态环境局公安县分局 | 33 | 93.94% | 84.85% | 100% |
县税务局 | 31 | 100% | 93.55% | 100% |
县农业农村局 | 29 | 96.55% | 82.76% | 100% |
县自然资源和规划局 | 16 | 87.50% | 100% | 100% |
县水利局 | 16 | 100% | 100% | 100% |
县产城发展集团有限公司 | 11 | 36.36% | 72.73% | 100% |
县民政局 | 10 | 70% | 90% | 100% |
县残联 | 8 | 87.50% | 87.50% | 100% |
县供电公司 | 6 | 33.33% | 83.33% | 100% |
县网络公司 | 5 | 60% | 80% | 100% |
县司法局 | 5 | 100% | 100% | 100% |
县电信公司 | 4 | 100% | 75% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县开发区管委会 | 4 | 100% | 100% | 100% |
县联通公司 | 4 | 75% | 75% | 100% |
县财政局 | 4 | 50% | 100% | 100% |
县消防救援大队 | 4 | 100% | 100% | 100% |
县移动公司 | 4 | 75% | 75% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县商务局 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县信访局 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县发展和改革局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县河道局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县档案馆 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县经促中心 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县供销社 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县退役军人局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
市住房公积金中心公安县办事处 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县邮政局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县科学技术和经济信息化局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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