“12345政务服务便民热线”2025年10月份办理情况 - 办理统计

您现在的位置：首页 > 互动 > 办理统计 > 正文

“12345政务服务便民热线”2025年10月份办理情况

信息来源：12345政务服务便民热线　|　发布时间：2025-12-15 15:34

基本情况：

2025年10月1日至2025年10月31日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1683件，同比上升了1.20%。截至2025年10月31日，已办结1664件，近期办结率98.87%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1588件。

诉求类别：

10月份市民诉求整体焦点主要集中在城市综合、农林水土、民生保障三大类。其中：

▲城市综合类诉求292件，占诉求总量的17.35%。主要涉及商品房收房入住后纠纷、小区业主与小区物业管理及物业费纠纷、房屋漏水问题、液化气费用等问题；其次，新旧小区电梯故障问题、流动摊贩占道经营、各乡镇违规搭建的相关问题。

▲农林水土类诉求290件，占诉求总量的17.23%。主要涉及征地补偿款、田地承包款、农田分配问题、农田（土地）占用纠纷，其次各项农资补贴发放、邻里纠纷等问题。

▲民生保障类诉求266件，占诉求总量的15.81%。主要涉及养老保险（信息查询、提档补缴、申请退费）问题、医保（信息查询、参保、欠缴补缴及退费、异地报销）问题、欠薪讨薪问题；其次是养老金发放问题、低保的申领和被取消问题、高龄补贴及民生各项补助发放等问题。

办理情况：

打印|关闭