“12345政务服务便民热线”2025年9月份办理情况 - 办理统计

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“12345政务服务便民热线”2025年9月份办理情况

信息来源：12345政务服务便民热线　|　发布时间：2025-10-30 09:39

基本情况：

2025年9月1日至2025年9月30日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1663件，同比上升了5.32%。截至2025年9月30日，已办结1636件，近期办结率98.38%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1571件。

诉求类别：

9月份市民诉求整体焦点主要集中在民生保障、城市综合、农林水土三大类。其中：

▲民生保障类诉求327件，占诉求总量的19.66%。主要涉及养老保险提档、补缴及查询问题、医保异地就医备案、参保及欠缴问题、低保申领及取消问题、欠薪讨薪问题；其次是养老金发放问题、高龄补贴发放等问题。

▲城市综合类诉求290件，占诉求总量的17.44%。主要涉及房屋产权证办理问题、小区物业管理纠纷、购房契税补贴问题；其次，充电桩（新能源车、电动车）安装及迁移、流动摊贩占道经营、路灯开启及故障维修的相关问题。

▲农林水土类诉求203件，占诉求总量的12.21%。主要涉及土地（农田）分配问题、农田占用纠纷、土地征收补偿款及承办款的问题，其次各项农资补贴发放、农资采购质量及光伏发电设备纠纷问题。

办理情况：

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