基本情况：
2025年8月1日至2025年8月31日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1579件，同比上升了2.07%。截至2025年8月31日，已办结1574件，近期办结率99.68%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1497件。
诉求类别：
8月份市民诉求整体焦点主要集中在民生保障、城市综合、农林水土三大类。其中：
▲民生保障类诉求309件，占诉求总量的19.57%。主要涉及社保欠缴、补缴及查询问题、低保申领及发放问题、灵活就业社保补贴问题、欠薪讨薪问题；其次，是养老金发放问题、社保卡办理问题、及民生救助帮扶等问题。
▲城市综合类诉求279件，占诉求总量的17.67%。主要涉及商品房装修纠纷、不动产权证办理、违规催缴物业费、购房补贴、还迁户租房补贴、商品房屋漏水等问题；其次，小区门口车辆违停、流动摊贩占道经营、垃圾清理的相关问题。
▲农林水土类诉求207件，占诉求总量的13.11%。主要涉及宅基地纠纷、土地确权证问题、各项农资补贴等问题，其次村组收费问题、农作物受损及种子问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
斗湖堤镇 | 91 | 82.42% | 92.31% | 100% |
夹竹园镇 | 53 | 100% | 100% | 100% |
埠河镇 | 39 | 100% | 100% | 100% |
南平镇 | 38 | 94.74% | 63.16% | 97.37% |
毛家港镇 | 34 | 100% | 97.06% | 100% |
斑竹垱镇 | 33 | 100% | 96.97% | 100% |
章庄铺镇 | 33 | 96.97% | 90.91% | 100% |
麻豪口镇 | 30 | 93.33% | 96.67% | 100% |
闸口镇 | 27 | 85.19% | 74.07% | 100% |
藕池镇 | 19 | 100% | 100% | 100% |
狮子口镇 | 17 | 100% | 100% | 100% |
章田寺乡 | 16 | 56.25% | 100% | 100% |
孟家溪镇 | 16 | 50% | 75% | 100% |
黄山头镇 | 11 | 81.82% | 90.91% | 100% |
杨家厂镇 | 11 | 81.82% | 100% | 100% |
甘家厂乡 | 9 | 88.89% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县人社局 | 178 | 99.44% | 100% | 100% |
县公安局 | 175 | 100% | 100% | 100% |
县住房和城乡建设局 | 152 | 100% | 100% | 100% |
县市场监督管理局 | 98 | 100% | 98.98% | 100% |
县交通运输局 | 95 | 100% | 100% | 100% |
县教育局 | 77 | 94.81% | 98.70% | 100% |
县城市管理执法局 | 69 | 100% | 100% | 100% |
县卫生健康局 | 49 | 97.96% | 100% | 100% |
县医疗保障局 | 26 | 100% | 100% | 100% |
荆州市生态环境局 公安县分局 | 26 | 88.46% | 92.31% | 100% |
县税务局 | 25 | 100% | 80% | 100% |
县农业农村局 | 22 | 95.45% | 95.45% | 100% |
县自然资源和规划局 | 20 | 70% | 100% | 100% |
县民政局 | 12 | 58.33% | 83.33% | 100% |
县产城发展集团有限公司 | 12 | 8.33% | 66.67% | 100% |
县退役军人局 | 9 | 100% | 100% | 100% |
县商务局 | 8 | 100% | 100% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 7 | 85.71% | 100% | 100% |
县残联 | 4 | 100% | 100% | 100% |
县消防救援大队 | 4 | 75% | 100% | 100% |
县水利局 | 4 | 100% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县开发区管委会 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县司法局 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县移动公司 | 3 | 66.67% | 33.33% | 100% |
县邮政局 | 3 | 66.67% | 100% | 100% |
县发展和改革局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县供电公司 | 2 | 50% | 50% | 100% |
县河道局 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县文化和旅游局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
市住房公积金中心公安县办事处 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县总工会 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县农村商业银行 | 1 | 0% | 0% | 100% |
县电信公司 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县网络公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县委组织部 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县供销社 | 1 | 100% | 100% | 100% |
荆管局 | 1 | 0% | 0% | 100% |
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