基本情况：
2025年4月24日至2025年5月31日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单2035件，同比上升了3.51%。截至2025年5月31日，已办结2030件，近期办结率99.75%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1921件。
诉求类别：
5月份市民诉求整体焦点主要集中在民生保障、城市综合、农林水土三大类。其中：
▲民生保障类诉求403件，占诉求总量的19.80%。主要涉及社保查询、欠缴、补缴问题，欠薪讨薪问题；其次，养老金发放、低保申领、发放问题，高龄补贴申领及帮扶等问题。
▲城市综合类诉求393件，占诉求总量的19.31%。主要涉及商品房市场纠纷、产权证办理、各小区物业管理、房屋装修纠纷及契税补贴的问题；其次，流动摊贩占道经营、老旧房屋违建的相关问题。
▲农林水土类诉求364件，占诉求总量的17.89%。主要涉及田地灌溉、分配问题，村道修建问题，其次各项农资补贴，土地承包款、确权、流转问题等。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
斗湖堤镇 | 108 | 99.07% | 98.15% | 100% |
埠河镇 | 102 | 100% | 100% | 100% |
夹竹园镇 | 60 | 100% | 95% | 100% |
毛家港镇 | 53 | 98.11% | 84.91% | 100% |
南平镇 | 48 | 97.92% | 60.42% | 95.83% |
章庄铺镇 | 47 | 97.87% | 100% | 100% |
麻豪口镇 | 39 | 92.31% | 100% | 100% |
闸口镇 | 38 | 68.42% | 92.11% | 100% |
藕池镇 | 36 | 100% | 100% | 100% |
斑竹垱镇 | 32 | 100% | 100% | 100% |
孟家溪镇 | 32 | 56.25% | 53.13% | 100% |
狮子口镇 | 30 | 86.67% | 70% | 100% |
章田寺乡 | 29 | 79.31% | 89.66% | 100% |
杨家厂镇 | 27 | 96.30% | 100% | 100% |
甘家厂乡 | 23 | 91.30% | 91.30% | 100% |
黄山头镇 | 22 | 81.82% | 77.27% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县公安局 | 207 | 100% | 99.52% | 99.03% |
县住房和城乡建设局 | 194 | 99.48% | 96.39% | 100% |
县人社局 | 179 | 96.09% | 99.44% | 100% |
县市场监管局 | 118 | 99.15% | 100% | 100% |
县城管执法局 | 102 | 100% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 91 | 100% | 100% | 100% |
县卫健局 | 63 | 90.48% | 98.41% | 100% |
县教育局 | 59 | 98.31% | 98.31% | 100% |
荆州市生态环境局公安县分局 | 52 | 98.08% | 96.15% | 98.08% |
县民政局 | 44 | 95.45% | 97.73% | 100% |
县医疗保障局 | 44 | 100% | 100% | 100% |
县商务局 | 24 | 100% | 100% | 100% |
县自然资源和规划局 | 20 | 80% | 100% | 95% |
县产城发展集团有限公司 | 19 | 73.68% | 84.21% | 100% |
县税务局 | 18 | 100% | 100% | 100% |
县农业农村局 | 16 | 93.75% | 87.50% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 13 | 84.62% | 100% | 100% |
县水利和湖泊局 | 11 | 72.73% | 81.82% | 100% |
县供电公司 | 8 | 50% | 75% | 100% |
县消防救援大队 | 8 | 75% | 100% | 100% |
县退役军人局 | 7 | 71.43% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县邮政局 | 7 | 71.43% | 100% | 100% |
县移动公司 | 5 | 80% | 100% | 100% |
县电信公司 | 4 | 25% | 75% | 100% |
县开发区管委会 | 4 | 75% | 100% | 100% |
县经促中心 | 4 | 50% | 100% | 100% |
县联通公司 | 4 | 75% | 100% | 100% |
县网络公司 | 3 | 33.33% | 66.67% | 100% |
县司法局 | 3 | 33.33% | 100% | 100% |
县融媒体中心 | 3 | 0% | 100% | 100% |
县财政局 | 3 | 0% | 100% | 100% |
县河道局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县委组织部 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县住房公积金中心 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县应急局 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县发改局 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县残联 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县团委 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县房屋征收服务中心 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县文化和旅游局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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