基本情况：
2025年3月24日至2025年4月23日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1966件，同比上升了22.88%。截至2025年4月23日，已办结1913件，近期办结率97.30%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1867件。
诉求类别：
4月份市民诉求整体焦点主要集中在农林水土、城市综合、民生保障三大类。其中：
▲农林水土类诉求368件，占诉求总量的18.72%。主要涉及土地权属纠纷、征地补偿款、宅基地分配以及各项农资补贴问题。
▲城市综合类诉求318件，占诉求总量的16.17%。主要涉及商品房产权证办理、各小区物业管理问题、旧城改造问题；其次，占道经营的相关问题。
▲民生保障类诉求267件，占诉求总量的13.58%。主要涉及社保查询、补缴问题、医保报销、欠薪讨薪问题；其次，养老金发放、低保金发放及申请等问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
埠河镇 | 92 | 100% | 98.91% | 100% |
斗湖堤镇 | 88 | 98.86% | 94.32% | 100% |
麻豪口镇 | 62 | 91.94% | 100% | 98.39% |
杨家厂镇 | 49 | 97.96% | 97.96% | 100% |
章庄铺镇 | 48 | 91.67% | 100% | 100% |
狮子口镇 | 48 | 95.83% | 58.33% | 100% |
夹竹园镇 | 44 | 88.64% | 97.73% | 100% |
孟家溪镇 | 38 | 26.32% | 60.53% | 100% |
闸口镇 | 36 | 72.22% | 97.22% | 100% |
南平镇 | 33 | 100% | 60.61% | 100% |
藕池镇 | 32 | 100% | 100% | 100% |
毛家港镇 | 31 | 87.10% | 96.77% | 100% |
章田寺乡 | 31 | 77.42% | 90.32% | 100% |
黄山头镇 | 28 | 92.86% | 100% | 100% |
斑竹垱镇 | 18 | 100% | 100% | 100% |
甘家厂乡 | 16 | 93.75% | 81.25% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县市场监管局 | 252 | 100% | 100% | 100% |
县住建局 | 244 | 100% | 99.18% | 100% |
县公安局 | 153 | 100% | 100% | 100% |
县人社局 | 133 | 99.25% | 98.50% | 100% |
县城管执法局 | 97 | 98.97% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 77 | 100% | 100% | 100% |
县教育局 | 61 | 98.36% | 98.36% | 100% |
县卫健局 | 53 | 92.45% | 98.11% | 100% |
县医保局 | 43 | 97.67% | 100% | 100% |
县环保局 | 42 | 95.24% | 80.95% | 97.62% |
县税务局 | 30 | 90% | 93.33% | 100% |
县产城发展集团有限公司 | 16 | 68.75% | 81.25% | 100% |
县水利局 | 15 | 100% | 100% | 100% |
县农业农村局 | 12 | 91.67% | 91.67% | 100% |
县司法局 | 9 | 100% | 88.89% | 100% |
县自然资源和规划局 | 8 | 75% | 100% | 100% |
县民政局 | 7 | 100% | 100% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 7 | 71.43% | 100% | 100% |
县商务局 | 5 | 100% | 100% | 100% |
县供电公司 | 3 | 66.67% | 66.67% | 100% |
县电信公司 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县供销社 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县住房公积金中心 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县河道局 | 3 | 66.67% | 100% | 100% |
县发改局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县联通公司 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县退役军人局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县邮政局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县消防救援大队 | 2 | 0% | 100% | 100% |
县财政局 | 2 | 0% | 100% | 100% |
县网络公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县残联 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县文旅局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县移动公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县融媒体中心 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县开发区管委会 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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