基本情况：
2025年2月24日至2025年3月23日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1600件，同比下降了6.16%。截至2025年3月23日，已办结1573件，近期办结率98.31%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1525件。
诉求类别：
3月份市民诉求整体焦点主要集中在农林水土、城市综合、民生保障三大类。其中：
▲农林水土类诉求366件，占诉求总量的22.88%。主要涉及土地承包款发放、土地纠纷、各项农资补贴，其次为种植、养殖纠纷、农田浇灌问题。
▲城市综合类诉求304件，占诉求总量的19%。主要涉及房屋产权证办理、物业管理问题、商品房维修问题、旧城改造问题；其次，违建和占道经营的相关问题。
▲民生保障类诉求289件，占诉求总量的18.06%。主要涉及社保欠缴\补缴\多缴的问题、医保缴费\退费\报销的问题、其次，低保申请、低保金发放以及欠薪讨薪等问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
埠河镇 | 99 | 100% | 97.98% | 100% |
斗湖堤镇 | 71 | 88.73% | 83.10% | 100% |
麻豪口镇 | 69 | 97.10% | 100% | 100% |
夹竹园镇 | 48 | 93.75% | 95.83% | 100% |
狮子口镇 | 42 | 95.24% | 88.10% | 100% |
毛家港镇 | 41 | 100% | 90.24% | 100% |
南平镇 | 35 | 100% | 57.14% | 100% |
章庄铺镇 | 34 | 100% | 100% | 100% |
孟家溪镇 | 33 | 54.55% | 60.61% | 96.97% |
杨家厂镇 | 28 | 92.86% | 96.43% | 100% |
斑竹垱镇 | 28 | 100% | 100% | 100% |
藕池镇 | 24 | 100% | 100% | 100% |
黄山头镇 | 23 | 82.61% | 95.65% | 100% |
闸口镇 | 20 | 35% | 95% | 100% |
章田寺乡 | 19 | 63.16% | 89.47% | 100% |
甘家厂乡 | 13 | 100% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县住建局 | 197 | 100% | 98.48% | 98.98% |
县公安局 | 135 | 99.26% | 100.00% | 99.26% |
县人社局 | 120 | 98.33% | 98.33% | 100% |
县市场监管局 | 100 | 100% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 64 | 100% | 100% | 100% |
县卫健局 | 61 | 93.44% | 95.08% | 100% |
县教育局 | 52 | 100% | 90.38% | 100% |
县城管执法局 | 47 | 100.00% | 100% | 100% |
县医保局 | 36 | 100% | 100% | 100% |
县环保局 | 34 | 82.35% | 85.29% | 100% |
县自然资源和规划局 | 22 | 63.64% | 100% | 100% |
县税务局 | 19 | 78.95% | 100% | 100% |
县产城发展集团 | 14 | 42.86% | 71.43% | 100% |
县民政局 | 12 | 100% | 100% | 100% |
县供电公司 | 9 | 22.22% | 88.89% | 100% |
县商务局 | 8 | 100% | 100% | 100% |
县农业农村局 | 8 | 87.50% | 87.50% | 100% |
县水利局 | 7 | 100% | 100% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 6 | 83.33% | 100% | 100% |
县退役军人局 | 6 | 100% | 100% | 100% |
县河道局 | 5 | 60% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县邮政局 | 5 | 60% | 80% | 100% |
县开发区管委会 | 4 | 50% | 100% | 100% |
县司法局 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县消防救援大队 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县委组织部 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县发改局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县电信公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县网络公司 | 1 | 100% | 0% | 100% |
县档案馆 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县残联 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县联通公司 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县农行 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县财政局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县移动公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县融媒体中心 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县应急局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县科经局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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