基本情况：
2025年1月24日至2025年2月23日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1705件，同比下降13.71%。截至2025年2月23日，已办结1659件，近期办结率97.30%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1548件。
诉求类别：
2月份市民诉求整体焦点主要集中在农林水土、民生保障、城市综合类三大类。其中：
▲农林水土类诉求341件，占诉求总量的20%。主要涉及乡镇修路、土地承包、耕种各项补贴款项，其次为农田分配、占用等问题。
▲民生保障类诉求321件，占诉求总量的18.83%。主要涉及社保、医保补缴问题、高龄补贴、乡镇低保、五保户相关问题、以及欠薪讨薪问题。
▲城市综合类诉求247件，占诉求总量的14.49%。主要涉及房屋产权证办理、商品房物业维护、新能源车充电桩安装问题；其次是路灯损坏维修相关问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
斗湖堤镇 | 84 | 90.48% | 91.67% | 100% |
埠河镇 | 69 | 91.30% | 100% | 100% |
章庄铺镇 | 53 | 77.36% | 100% | 100% |
夹竹园镇 | 52 | 94.23% | 98.08% | 100% |
南平镇 | 52 | 100% | 94.23% | 100% |
麻豪口镇 | 47 | 95.74% | 100% | 100% |
杨家厂镇 | 30 | 96.67% | 96.67% | 100% |
章田寺乡 | 30 | 86.67% | 100% | 100% |
藕池镇 | 29 | 100% | 100% | 100% |
斑竹垱镇 | 26 | 100% | 100% | 100% |
毛家港镇 | 25 | 68% | 88% | 100% |
狮子口镇 | 24 | 87.50% | 79.17% | 100% |
甘家厂乡 | 24 | 75% | 95.83% | 100% |
黄山头镇 | 20 | 100% | 100% | 100% |
孟家溪镇 | 20 | 45% | 85% | 100% |
闸口镇 | 17 | 70.59% | 82.35% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县住建局 | 160 | 100% | 98.75% | 100% |
县人社局 | 152 | 100% | 98.68% | 100% |
县公安局 | 132 | 99.24% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 125 | 100% | 100% | 100% |
县市场监管局 | 104 | 100% | 100% | 100% |
县城管执法局 | 55 | 100% | 100% | 100% |
县卫健局 | 52 | 100% | 98.08% | 100% |
县教育局 | 34 | 97.06% | 100% | 100% |
县医保局 | 33 | 100% | 100% | 100% |
县水利局 | 31 | 70.97% | 100% | 100% |
县自然资源和规划局 | 19 | 57.89% | 100% | 100% |
县环保局 | 17 | 70.59% | 88.24% | 100% |
县税务局 | 17 | 88.24% | 88.24% | 100% |
县民政局 | 13 | 100% | 100% | 100% |
县产城发展集团 | 12 | 50% | 100% | 100% |
县农业农村局 | 10 | 90% | 90% | 100% |
县邮政局 | 9 | 100% | 100% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 6 | 100% | 100% | 100% |
县退役军人局 | 6 | 100% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县司法局 | 5 | 100% | 100% | 100% |
县财政局 | 5 | 20% | 100% | 100% |
县供电公司 | 4 | 75% | 100% | 100% |
县开发区管委会 | 4 | 50% | 100% | 100% |
县发改局 | 3 | 0% | 100% | 100% |
县电信公司 | 3 | 33.33% | 100% | 100% |
县残联 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县网络公司 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县委组织部 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县商务局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县妇联 | 2 | 0% | 50% | 100% |
县河道局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县联通公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县消防救援大队 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县文旅局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县住房公积金中心 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县移动公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县应急局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县征收办 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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