基本情况：
2024年12月24日至2025年1月23日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1976件，同比上升了30%。截至2025年1月23日，已办结1968件，近期办结率99.60%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1945件。
诉求类别：
1月份市民诉求整体焦点主要集中在农林水土、城市综合类、民生保障三大类。其中：
▲农林水土类诉求384件，占诉求总量的19.43%。主要涉及各项农资补贴、土地承包款发放问题、田地\宅基地分配问题，其次为农田无水浇灌问题。
▲城市综合类诉求375件，占诉求总量的18.98%。主要涉及商品房后续增建问题（电动车棚）、物业管理问题、房屋装修纠纷、购房契税补贴、旧城改造问题；其次，占道经营、垃圾清运的相关问题。
▲民生保障类诉求337件，占诉求总量的17.05%。主要涉及欠薪讨薪问题，其次，低保申请、高龄补贴申领及各项民政补助等问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
斗湖堤镇 | 111 | 97.30% | 92.79% | 99.10% |
埠河镇 | 87 | 100% | 100% | 98.85% |
章庄铺镇 | 54 | 94.44% | 100% | 100% |
夹竹园镇 | 54 | 61.11% | 100% | 100% |
南平镇 | 51 | 92.16% | 96.08% | 100% |
麻豪口镇 | 50 | 94% | 100% | 100% |
杨家厂镇 | 47 | 93.62% | 100% | 100% |
闸口镇 | 46 | 73.91% | 63.04% | 100% |
毛家港镇 | 43 | 100% | 90.70% | 100% |
章田寺乡 | 38 | 97.37% | 100% | 97.37% |
狮子口镇 | 38 | 92.11% | 94.74% | 100% |
藕池镇 | 36 | 100% | 100% | 100% |
黄山头镇 | 32 | 90.63% | 100% | 96.88% |
斑竹垱镇 | 26 | 100% | 96.15% | 100% |
甘家厂乡 | 22 | 95.45% | 68.18% | 100% |
孟家溪镇 | 20 | 35% | 55% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县住建局 | 214 | 100% | 99.53% | 100% |
县人社局 | 196 | 100% | 98.47% | 100% |
县公安局 | 168 | 100% | 99.40% | 100% |
县市场监管局 | 143 | 100% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 140 | 98.57% | 100% | 100% |
县城管执法局 | 85 | 98.82% | 100% | 100% |
县卫健局 | 55 | 96.36% | 98.18% | 100% |
县教育局 | 45 | 95.56% | 100% | 100% |
县医保局 | 42 | 97.62% | 100% | 100% |
县环保局 | 30 | 100% | 80% | 100% |
县水利局 | 28 | 92.86% | 100% | 100% |
县税务局 | 21 | 100% | 80.95% | 100% |
县自然资源和规划局 | 20 | 80% | 100% | 100% |
县产城发展集团 | 18 | 22.22% | 100% | 100% |
县商务局 | 13 | 84.62% | 100% | 100% |
县民政局 | 11 | 90.91% | 100% | 100% |
县农业农村局 | 9 | 88.89% | 100% | 100% |
县供电公司 | 7 | 14.29% | 100% | 100% |
县司法局 | 7 | 71.43% | 100% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 7 | 85.71% | 100% | 100% |
县消防救援大队 | 7 | 57.14% | 85.71% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县邮政局 | 7 | 42.86% | 100% | 100% |
县河道局 | 6 | 100% | 100% | 100% |
县开发区管委会 | 5 | 60% | 100% | 100% |
县退役军人局 | 4 | 100% | 100% | 100% |
县应急局 | 4 | 100% | 75% | 100% |
县科经局 | 3 | 66.67% | 100% | 100% |
县发改局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县残联 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县财政局 | 2 | 0% | 100% | 100% |
工商银行 | 2 | 0% | 50% | 100% |
县电信公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县信访局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县妇联 | 1 | 0% | 0% | 100% |
县联通公司 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县文旅局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县住房公积金中心 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县融媒体中心 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县招商局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县人民银行 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县烟草局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县征收办 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县移动公司 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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