基本情况：
2024年8月24日至2024年9月23日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1524件，同比上升4.31%。截至2024年9月23日，已办结1519件，近期办结率99.67%；其中，其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1511件。
诉求类别：
9月份市民诉求整体焦点主要集中在城市综合类、农林水土、民生保障三大类。其中：
▲城市综合类诉求295件，占诉求总量的19.36%。主要涉及房屋产权证办理、商品房物业服务管理维护、房屋市场买卖纠纷以及购房补贴款项问题，其次是天然气开通安装问题、老旧房屋外墙脱落问题、流动摊贩占道经营及噪音问题。
▲农林水土类诉求254件，占诉求总量的16.67%。主要涉及土地承包、征收补偿款及各项补贴款项，其次农田灌溉、种子质量、焚烧秸秆相关问题。
▲民生保障类诉求163件，占诉求总量的10.7%。主要涉及社保、医保补缴问题、欠薪讨薪问题，以及乡镇低保、五保户相关问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
埠河镇 | 64 | 100% | 100% | 100% |
斗湖堤镇 | 60 | 91.67% | 93.33% | 100% |
夹竹园镇 | 51 | 98.04% | 96.08% | 100% |
章庄铺镇 | 49 | 97.96% | 97.96% | 100% |
南平镇 | 39 | 97.44% | 100% | 100% |
毛家港镇 | 34 | 79.41% | 100% | 100% |
杨家厂镇 | 29 | 96.55% | 100% | 100% |
狮子口镇 | 29 | 96.55% | 96.55% | 100% |
孟家溪镇 | 26 | 65.38% | 23.08% | 100% |
闸口镇 | 24 | 91.67% | 83.33% | 100% |
麻豪口镇 | 21 | 100% | 100% | 100% |
斑竹垱镇 | 20 | 100% | 95% | 100% |
藕池镇 | 19 | 100% | 100% | 100% |
甘家厂乡 | 19 | 100% | 94.74% | 100% |
章田寺乡 | 17 | 70.59% | 100% | 100% |
黄山头镇 | 9 | 66.67% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县住建局 | 200 | 100% | 100% | 100% |
县教育局 | 136 | 100% | 100% | 100% |
县市场监管局 | 131 | 100% | 100% | 100% |
县公安局 | 102 | 100% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 95 | 100% | 100% | 100% |
县城管执法局 | 89 | 100% | 100% | 100% |
县人社局 | 79 | 97.47% | 98.73% | 100% |
县水利局 | 45 | 97.78% | 100% | 100% |
县卫健局 | 34 | 94.12% | 91.18% | 100% |
县医保局 | 29 | 96.55% | 100% | 100% |
县环保局 | 24 | 95.83% | 83.33% | 100% |
县自然资源和规划局 | 23 | 95.65% | 100% | 100% |
县产城发展集团 | 19 | 26.32% | 78.95% | 100% |
县农业农村局 | 19 | 100% | 84.21% | 100% |
县税务局 | 13 | 100% | 53.85% | 100% |
县供电公司 | 9 | 66.67% | 77.78% | 100% |
县民政局 | 9 | 100% | 100% | 100% |
县司法局 | 8 | 100% | 100% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 4 | 0% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县电信公司 | 3 | 66.67% | 66.67% | 100% |
县消防救援大队 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县应急局 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县残联 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县联通公司 | 2 | 0% | 100% | 100% |
县商务局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县邮政局 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县网络公司 | 1 | 100% | 0% | 100% |
县河道局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县供销社 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县征收办 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县文旅局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县住房公积金中心 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县移动公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县招商局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县科经局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县人寿财产保险公司 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县融媒体中心 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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